LOCALIZACIÓN
Y sus efectos en las actividades comerciales frente a la pandemia 2020.
Por Wendy Barcia Ruíz
Investigadora en
planificación y estudios urbanos
baruconsorucing@gmail.com
En
este mes de septiembre la empresa BARUCONSOURCING C.L está de aniversario y
quiere festejar su aniversario compartiendo este análisis desarrollado para el
cantón Manta.
A
veces por el afán de lucro, los comerciantes desean consentir a sus
consumidores (clientes) dejándoles todo a su disposición, es decir: se desea
que el cliente obtenga su bien o servicio al más rápido alcance, pero ¿hasta qué
punto es sostenible permitir que el cliente lo tenga todo a la mano?
Cuando
los consumidores se acostumbran a recibir todo “al paso” o al instante, la
sociedad comienza a desentenderse y despreocuparse por los espacios públicos y
su uso de inclusión para el que fueron diseñados “para todos”. ¿Señores
comerciantes están formando ciudadanos responsables con el entorno espacial y
social? Los invito a reflexionar….
Regresando
al enfoque de este análisis:
¿Qué nos dice la teoría de la
localización respecto a los negocios comerciales?
La
literatura que ofrece la localización en la economía urbana es amplia, sin embargo,
la adaptaremos al contexto de las actividades comerciales de la ciudad de Manta.
La
teoría de la localización tiene su esencia en la ubicación geográfica como
recurso económico para los negocios. La teoría de los lugares centrales
(Cristaller, 1933), la teoría de las empresas urbanas (Alonso,1964) y la teoría
de la localización industrial (Weber, 1909) nos brindan las siguientes
enseñanzas:
- Se considera la ubicación de un negocio comercial por los costos de transporte (proveedores y suministros), costos de tiempo, dotación de infraestructura (vías, servicios de luz, agua, redes, etc.) y aglomeración de personas (mayor probabilidad de clientes).
- Las industrias buscan localizarse en áreas que les permita ahorrar en mano de obra, en el desplazamiento para conseguir materia prima, áreas estratégicas para tener más clientes y áreas donde puedan complementarse con otras empresas.
- Los negocios comerciales buscan los centros geográficos
por la interacción espacial, aglomeración de personas y accesibilidad de
recursos.
- Las empresas de servicios de cuarto orden (bancarios, turísticos,
tecnológicos, etc.), tienen otros horizontes de ubicación, de hecho, la teoría
considera que este tipo de actividades genera nuevos centros y espacios
geográficos de interacción económica.
¿Cuál es la realidad frente a una
externalidad como el COVID respecto a la localización?
- La aglomeración de personas dejó de ser el recurso estratégico para las actividades comerciales.
- La ubicación de los negocios comerciales se trasladó a redes tecnológicas y espacios virtuales (Facebook, Instagram, WhatsApp y páginas web).
- La accesibilidad de recursos en los costos de transporte varía según las necesidades entre productores y consumidores.
- Las variables desplazamiento y tiempo se adaptaron a las necesidades residenciales.
- La mano de obra está desempeñándose según normas sanitarias y acuerdos laborales entre empleador.
¿Cuál es el radio de importancia de la
ubicación de tu negocio en tiempos de pandemia?
Las
actividades comerciales, siempre necesitarán un radio de acción hacia sus
clientes presentes y futuros. La ubicación geográfica en tiempos de pandemia ha
perdido relevancia como medio para atracción de clientes (aglomeración), sin
embargo, para reducir costos de accesibilidad e interacción espacial, continúa
prevaleciendo.
¿Desempeña un papel importante el
marketing?
Sí,
el marketing territorial y digital es el “pluss” para los negocios. En tiempos
de pandemia, dar a conocer los productos y servicios que ofrecen los negocios, les
permitirá ser la opción a elegir para todo consumidor.
Variables desarrolladas frente a este
contexto socio-económico
La
ubicación geográfica-espacial se trasladó a las redes digitales. El comercio
electrónico está aumentando en el cantón Manta.
El
servicio delivery creció en todos los territorios y en el cantón Manta forma parte
de las actividades comerciales prevalecientes.
Los
acuerdos laborales entre empleador y empleado llegaron a la mediación de las
necesidades. Los modelos de contrato laboral evolucionaron en base a horas,
producción y protección sanitaria ocupacional.
Una "ayudita" que no puede faltar en los
territorios
El
gobierno y la municipalidad mediante políticas e infraestructuras deben
promover el equilibro entre negocios, consumidores y bienestar sostenible. Planificar
y ordenar centros de comercialización como parques y plazas para los sectores
empresariales, comerciales e industriales, siempre serán opciones a favor del
desarrollo comercial para el cantón.
Formación ciudadana responsable y cooperativa
(Solidaridad)
Los
tiempos cambian, pero la esencia del ser permanece. Es responsabilidad de los
comerciantes formar consumidores responsables y sostenibles con el territorio.
La paciencia es una virtud que todo comerciante debe perfeccionar, la pandemia
no debe orientarlos a tomar malas decisiones. Es indispensable que todo negocio
comercial ofrezca:
- Amabilidad
con los clientes
- Calidad en
bienes y servicios
- Diversidad
– abastecimiento
- Aplicación
de normativas de seguridad sanitaria
La
localización dependerá del bien y servicio de su negocio. Se le recomienda
establecer su negocio considerando los costos de desplazamiento y
productividad, no debe considerar la ubicación como el principal medio catalizador
de clientes o consumidores.
